PRIVACY POLICY

Informativa sul trattamento dei dati personali

 

In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano. La presente informativa è resa ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento UE 2016/679 a coloro che interagiscono con i servizi web del sito shop.cantinaveneta.com.
Le informazioni che seguono non riguardano altri siti, pagine o servizi online diversi dal dominio https://shop.cantinaveneta.com/ di seguito “sito” di proprietà di Collis Veneto Wine Group S.c.a.c.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento dei dati, ai sensi degli artt. 4 e 24 del Reg. UE 2016/676 è Collis Veneto Wine Group S.c.a.c., con sede legale in via Cappuccini, 6 – 37032 Monteforte d’Alpone – Verona – Italia -P.IVA 03790110237.

2. UTENTE (definizione)
Per Utente si definisce il soggetto fruitore di servizi o di prodotti dal sito a cui si riferiscono i Dati Personali.

3. CONTATTI
La società si avvale della figura del DPO o RPD (Responsabile per la protezione dei dati personali) per nomina della società Contecaqs S.r.l. (https://www.gruppocontec.it) nella persona della D.ssa Beatrice Abiad (indirizzo e-mail privacy@collisgroup.it).

4. MODALITA’ DI RACCOLTA DEI DATI DELL’UTENTE
Il Titolare raccoglie e/o riceve le informazioni che riguardano l’Utente, quali, indirizzo Ip, dati personali identificativi rilasciati durante la navigazione del sito shop.cantinaveneta.com.
Tali dati servono al Titolare per la gestione del sito e per poter dar seguito alla richiesta di iscrizione alla newsletter, per la ricezione di informazioni anche di carattere commerciale se l’Utente presterà il suo consenso.
Per l’acquisto di prodotto vengono raccolti i dati che riguardano nome e cognome, indirizzo di fatturazione completo, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail, gli articoli ordinati e restituiti, le modalità di consegna e di pagamento, altri dati aggiuntivi necessari all’adempimento dell’ordine o del reclamo, quali il numero di telefono ed il codice fiscale utile all’emissione della fattura.
I dati personali dell’Utente non saranno in alcun modo diffusi o divulgati verso soggetti indeterminati e non identificabili neanche come terzi, nemmeno trasferiti all’estero.

5. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati personali dell’Utente avviene per comunicazioni commerciali inerenti i prodotti ed i servizi offerti dal Titolare tramite il sito e l’indirizzo e-mail info@cantinaveneta.com.
Il trattamento avverrà se l’Utente presta il suo consenso per l’utilizzo dei dati con riferimento alle modalità di comunicazione sia tradizionali che automatizzate, con cui avviene il trattamento e se non si è opposto allo stesso.

Finalità di base (conferimento dati e consenso obbligatori)
Sintesi:
o Risposta ad istanze pervenute dall’utente
o Fornitura beni e servizi
o Contatto dell’utente per questioni connesse alle richieste dallo stesso formulate
o Disposizioni normative e/o regolamentari
o Disposizioni specifiche di settore

Approfondimento:
Trattiamo i Vostri dati personali per le seguenti finalità:
o Rispondere a richieste esplicite dell’interessato/utente
o Adempiere agli obblighi derivanti dai rapporti di fornitura di beni e servizi sia in sede contrattuale, sia in sede precontrattuale, con particolare riferimento alla loro esecuzione nonché alla riscossione dei corrispettivi eventualmente convenuti.
o Adempiere agli obblighi previsti dalla normativa nazionale e comunitaria, applicabili.
o Far valere i diritti anche da parte di terzi in sede giudiziaria, arbitrale, amministrativa nel rispetto delle limitazioni normative.

Attività promozionali (conferimento dati e consenso facoltativi)
Sintesi:
Invio di comunicazioni commerciali, esecuzione di marketing diretto, analisi di mercato etc. … a mezzo di:
o strumenti automatizzati (es. sms e chat, e-mail, telefonate senza operatore)
o tradizionali (es. posta cartacea, telefonate con operatore)

Approfondimento:
Dettaglio Marketing: previo Vostro consenso espresso potremo inviare mediante strumenti informatizzati e non (ovvero modalità tradizionali quale ad esempio posta cartacea e/o chiamate con operatore) comunicazioni per esigenze di monitoraggio dell’andamento delle relazioni con i clienti nonché pianificare ed eseguire attività di marketing analitico, strategico ed operativo, informare su attività commerciali e promozionali inerenti beni/servizi legati a quelli per cui il rapporto è stato instaurato e la richiesta di contatto è stata inviata. La finalità in questione potrà essere dunque perseguita per ragioni ulteriori rispetto a quelle strettamente collegate alle finalità di base, nel caso in cui decidiate di rilasciare il consenso (dopo avere visionato le informazioni qui presenti); qualora non ritenga di prestare il consenso (facoltativo) per la predetta finalità, il fondamento e le conseguenti obbligazioni del rapporto tra la nostra società e Voi non verrà comunque compromesso né alterato; le istanze e richieste formulate saranno anch’esse in ogni caso evase. Il consenso dunque, in caso desideriate rilasciarlo, si intenderà valevole per contatti sia a mezzo modalità tradizionali sia a mezzo strumenti informatizzati (es. e-mail, sms, mms, telefax, chiamate automatizzate…); qualora desideraste in qualsiasi momento esercitare il diritto di opposizione e/o revoca del consenso potrete procedere anche in via diversificata e autonoma per una delle modalità di contatto.
Mailing list o newsletter e simili: con la registrazione alla mailing list o alla newsletter e simili servizi, l’indirizzo e-mail dell’Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi e-mail contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale, relative ai nostri servizi. L’indirizzo e-mail dell’Utente potrebbe anche essere aggiunto a questa lista come risultato della registrazione a questa Applicazione o dopo aver effettuato una richiesta.
Modulo di contatto/Registrazione: l’Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra natura indicata dall’intestazione del modulo.
Interazione con social network e piattaforme esterne: questo tipo di servizi permette di effettuare interazioni con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente dalle pagine di questo Sito. Le interazioni e le informazioni acquisite da questa Applicazione sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Utente relative ad ogni social network. Nel caso in cui sia installato un servizio di interazione con i social network, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.

Profilazione (conferimento dati e consenso facoltativi)
Sintesi:
Meccanismi di profilazione potrebbero essere utilizzati per creare un Vostro profilo personalizzato, basato sulle preferenze ed i gusti manifestati e farVi ricevere messaggi pubblicitari coerenti con il Vostro profilo. In questo modo i messaggi pubblicitari che potreste eventualmente ricevere saranno per Voi maggiormente interessanti. Come previsto dalla normativa vigente in materia di privacy, per poter svolgere detta attività è richiesto il preventivo consenso in qualsiasi momento revocabile.

Approfondimento:
Relativamente all’attività in questione si precisa che può essere effettuata attività automatizzata di profilazione degli utenti (in generale delle persone fisiche) al fine di analizzare o prevedere aspetti che riguardano il rendimento professionale, la situazione economica, la salute, le preferenze o gli interessi personali, l’affidabilità o il comportamento, l’ubicazione e gli spostamenti dell’interessato nella misura in cui ciò consenta di delineare un profilo dell’interessato con conseguenti azioni principalmente promozionali e mirate nei Vostri confronti. In prevalenza ci potremmo premurare di analizzare e creare un Vostro profilo personalizzato, basato sulle preferenze ed i gusti manifestati navigando ed inserendo dati all’interno del sito Cantina Veneta, e farVi ricevere messaggi pubblicitari coerenti con il Vostro profilo. In questo modo messaggi/comunicazioni/avvisi etc. .. pubblicitari che potreste eventualmente ricevere saranno per Voi maggiormente interessanti. Come previsto dalla normativa vigente in materia di privacy, per poter svolgere detta attività è richiesto il preventivo consenso revocabile in ogni momento.

 

6. MODALITA’ CON CUI AVVIENE IL TRATTAMENTO
Sintesi:
Cartacee e informatiche

Approfondimento:
Il trattamento dei dati che Vi riguardano avviene mediante strumenti manuali ed automatizzati, con modalità strettamente correlate alle finalità qui indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei Vostri dati.
Nel caso in cui volesse ottenere ulteriori informazioni Vi ricordiamo i diritti che Vi sono garantiti come qui specificato.

7. TUTELA DEI MINORI

Sintesi:
Il trattamento dei dati di minori può avvenire nella misura in cui il consenso sia rilasciato o autorizzato dal titolare della responsabilità genitoriale.

Approfondimento:
Cantina Veneta non raccoglie intenzionalmente informazioni di carattere personale (quali nome, indirizzo e numero telefonico etc.) di minori. Non permettiamo ai minori di registrarsi sui siti o di partecipare a concorsi o promozioni online. In ogni caso, se il genitore o il tutore di un minore dovesse ritenere che lo stesso possa avere comunque fornito informazioni di carattere personale, dovrà contattarci nel caso intenda far cancellare le informazioni predette dai nostri archivi. Ove il Titolare venisse a sapere di essere in possesso di informazioni di carattere personale relative a un minore, provvederà comunque immediatamente a cancellare le informazioni predette dai propri data base. Qualora venissero forniti dati non veritieri Cantina Veneta si ritiene manlevata da qualsivoglia responsabilità e/o pretesa fatte salve le verifiche cui la stessa si impegna. Inoltre, si ricorda che tutti i minori devono, comunque, ricevere la debita autorizzazione dai propri genitori o tutori prima di utilizzare o rendere pubbliche le informazioni nei siti internet di qualsiasi tipologia.

8. CATEGORIE DI DESTINAZIONE CUI I DATI PERSONALI POSSONO ESSERE COMUNICATI

Sintesi:
o dipendenti ed assimilati di Cantina Veneta qualificati come soggetti “autorizzati al trattamento” (personale amministrativo, commerciale, marketing, amministratori di sistema etc. …) e debitamente formati e monitorati dal titolare;
o soggetti esterni (es. agenti, consulenti legali, amministrativi, esperti delle norme di settore, fornitori di servizi tecnici, hosting provider, società di servizi informativi, agenzie di comunicazione, partners commerciali ove necessario per adempiere ad obbligazioni specifiche etc. …).

Approfondimento:
I Vostri dati non verranno da noi diffusi, con tale termine intendendosi il darne conoscenza a soggetti indeterminati in qualunque modo, anche mediante la loro messa a disposizione o consultazione.
I Vostri dati in generale potranno essere da noi comunicati, con tale termine intendendosi il darne conoscenza a soggetti determinati, nei seguenti termini:
o a soggetti che possono accedere ai dati in forza di disposizione di legge, di regolamento o di normativa comunitaria, nei limiti previsti da tali norme;
o a soggetti che hanno necessità di accedere ai dati per finalità strettamente collegate ad esaudire le richieste e per finalità ad esse ausiliarie, nei limiti strettamente necessari ai compiti connessi (soggetti di pubblica sicurezza e ad altri soggetti pubblici e privati per l’adempimento di obblighi previsti dalla legge anche di natura amministrativa, e simili);
o a dipendenti della società qualificati come soggetti autorizzati al trattamento dei dati personali ed all’organico addetto alla corretta risposta alle Vostre richieste limitatamente alle esigenze di comunicazione connesse (trattasi di nominativo nonché indirizzo e-mail ed altri eventuali strumenti di contatto da Voi rilasciati);
o a gestori del sito web istituzionale che svolgono, per nostro conto, compiti di natura tecnica od organizzativa strumentali alla fornitura dei servizi richiesti nonché ad eventuali terzi a vario titolo coinvolti con le attività;
o a soggetti che ci coadiuvano nella trasmissione di comunicazioni aventi finalità commerciale/promozionale;
o ad amministratori di sistema appositamente incaricati dalla scrivente nel rispetto delle prescrizioni normative.
NB: i dati non saranno comunicati a terzi per loro finalità di marketing.

9. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI
10 anni per le finalità di base
24 mesi per le finalità di marketing (salvo revoca dell’autorizzazione)
12 mesi per le finalità di profilazione (salvo revoca dell’autorizzazione)
Detti termini potrebbero essere ridotti e/o aumentati (previa comunicazione agli interessati) in caso ad esempio di indicazioni provenienti da Istituzioni e/o Autorità di controllo.
Rimane ferma la possibilità in ogni momento di revocare il consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso (appunto) rilasciato prima della revoca stessa.

10. TRASFERIMENTO PRESSO PAESI EXTRA UE
Il titolare del trattamento potrebbe trasferire i Vostri dati in paesi extra UE per fruire di servizi ad esempio di archiviazione oppure per la creazione di mailing list; naturalmente in detto caso Cantina Veneta si impegna a verificare la sicurezza nel trasferimento dei dati personali con i criteri stabiliti dalla normativa (ad esempio: la presenza di uno “strumento giuridicamente vincolante” avente efficacia esecutiva tra autorità pubbliche o organismi pubblici; le norme vincolanti d’impresa; le clausole tipo di protezione dei dati adottate dalla Commissione; codici di condotta; meccanismi di certificazione).

11. RECLAMO ALL’AUTORITA’ GARANTE
Le procedure a Vostra disposizione e tutela (oltre all’esercizio dei diritti nei nostri confronti) sono:
o L’accesso dal sito www.garante privacy.it nell’apposita sezione dedicata ai reclami in caso competente sia l’Autorità italiana.
oppure
o Rispettando le modalità previste dall’Autorità di controllo dello Stato membro (ove diverso dall’Italia) in cui l’interessato abitualmente risiede, lavora ovvero del luogo in cui si è verificata la presunta violazione.

 

12. DIRITTI DELL’INTERESSATO

Sintesi:
Accesso – Limitazione – Rettifica – Opposizione -– Revoca del consenso – Cancellazione (Oblio) – Portabilità

Approfondimento:
Diritto di accesso: può ricevere copia dei dati personali oggetto di trattamento in qualsiasi momento.
Diritto di limitazione: è esercitabile non solo in caso di violazione dei presupposti di liceità del trattamento ma anche nel caso in cui si chieda la rettifica dei dati o l’interessato si opponga al trattamento; il Titolare si impegna a contrassegnare i dati in questione nel periodo della propria valutazione sul da farsi mediante misure organizzative idonee a tale scopo.
Diritto di rettifica: può ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano senza ritardo e può altresì ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti anche fornendo una dichiarazione integrativa.
Diritto di opposizione: può opporsi in qualunque momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che La riguardano anche se utilizzati per marketing diretto e/o profilazione.
Diritto di revoca del consenso ove rilasciato ad esempio per finalità di marketing e simili.
Diritto cancellazione (all’oblio): è possibile richiedere la cancellazione dei dati in forma rafforzata ad esempio anche dopo la revoca del consenso al trattamento dei dati personali da parte dell’interessato.
Diritto alla portabilità: non si applica ai trattamenti non automatizzati dunque ad archivi e/o registri cartacei; sono inoltre portabili solo i dati che siano forniti dall’interessato al Titolare e trattati con il consenso di quest’ultimo o sulla base di un contratto stipulato con il Titolare.

13. MODIFICHE ALLA PRESENTE PRIVACY POLICY
Il Titolare del trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Privacy Policy in qualunque momento dandone pubblicità agli utenti sul sito. A tal riguardo si invita a consultare spesso questa pagina, prendendo come riferimento la data di ultima modifica indicata al termine del documento. In caso di mancata accettazione delle modifiche apportate l’Interessato potrà far valere il diritto di cancellazione dei propri dati personali.

 

Privacy Policy aggiornata al 9 ottobre 2020